Sachez que pour la récupération d’un code RIO, chaque opérateur possède son propre numéro dédié, en plus du 3179. Pour Orange et Sosh, il suffit de contacter soit le 527, soit le 0800 003 179. Il est également possible de le récupérer en appelant le service client de la marque au 3900..
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Quel numéro appeler pour avoir le RIO ?
En appelant gratuitement le 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement et vous pouvez aussi choisir de le recevoir : Par SMS sur le mobile de votre choix : vous recevez immédiatement votre RIO.
Où trouver son RIO sur l’espace client SFR ?
Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client SFR sur internet dans la rubrique “mes informations” ou appeler le 933, un serveur vocal SFR qui vous donnera votre code RIO automatiquement.
Comment obtenir le RIO chez SFR ?
Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander : en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR), en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.
Pourquoi le RIO ne marche pas ?
Mon RIO ne fonctionne pas, pourquoi ? Un code RIO peut être déclaré invalide par le nouvel opérateur lors de la portabilité. Une erreur courante est de confondre la lettre O avec le nombre 0. Parfois il y a réellement un problème de RIO non valide, et il faut faire appel au service client du nouvel opérateur.
Comment obtenir le RIO d’une ligne résiliée ?
- Le code RIO permet de conserver son numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur.
- Une fois ce code obtenu et fourni à son nouvel opérateur, celui-ci s’occupe de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
- Pour obtenir le RIO , il suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne mobile ou fixe concernée.
C’est quoi le RIO de Bouygues Telecom ?
Le RIO est un Relevé d’Identité Opérateur, que vous fournit votre opérateur actuel. Il s’obtient en composant le 3179 depuis votre mobile (gratuit). Les informations seront récapitulées par SMS. Le numéro RIO figure dans ce SMS et est à fournir auprès du nouvel opérateur, pour conserver le numéro de téléphone mobile.
Comment recuperer son numéro de téléphone Bouygues ?
Contactez le service clients au 1064 ou au 614 ou en passant par le Chat ou les réseaux sociaux (Facebook, Twitter). Faites-le rapidement tant que votre ancien numéro est récupérable.
Pourquoi le 31-79 ne fonctionne pas ?
En cas d’échec avec le 3179, les clients de l’opérateur SFR peuvent avoir recours à un autre numéro dédié. Du côté de l’opérateur au carré rouge, il est effectivement possible d’appeler le 933 pour obtenir son relevé d’identité opérateur.
Comment recuperer son code RIO chez Bouygues ?
Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne fixe concernée. Ou appelez gratuitement le 0 800 943 943 depuis n’importe quel téléphone. Ou connectez-vous à votre Compte Client et sélectionnez la ligne fixe concernée. Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Offre » > « Identifiants Bbox » > « Obtenir mon code RIO ».
Comment obtenir le RIO chez Orange Pro ?
Vous pouvez obtenir le RIO de votre ligne fixe ou mobile via votre Espace client Pro, ou encore en appelant le 3179 pour un fixe, et le 416 pour un mobile.
C’est quoi le RIO chez Orange ?
Le RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d’opérateur.
Comment obtenir le code RIO Orange par internet ?
Obtenir code RIO Orange en ligne, comment faire ?
- Rendez-vous dans la rubrique « Contrats et options ».
- Cliquez sur l’encadré « Gérer votre offre et vos options » correspondant à la ligne dont vous souhaitez connaître le code RIO .
- Dans la partie « Gestion du contrat », cliquez sur « Résilier votre offre ».
Comment récupérer un numéro de téléphone résilié ?
Il est possible de porter un numéro jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat. L’abonné peut récupérer le RIO de son numéro qui doit rester disponible auprès du service client de son ancien opérateur jusqu’à 40 jours après la résiliation.
Comment appeler le 31-79 depuis l’étranger ?
Orange peut être appelé depuis l’étranger au +33 9 69 39 39 00.
Comment obtenir son RIO SFR sans appeler ?
Si vous ne pouvez pas non plus appeler le 3179, vous pouvez cependant toujours récupérer votre numéro RIO SFR grâce au service client SFR. Pour ce faire, il vous suffit de composer le 1023 (service joignable du lundi au samedi, de 10h à 22h).
Comment obtenir son RIO RED SFR sans appeler ?
Il existe une deuxième méthode pour récupérer son code RIO sans appeler le 3179. Cette dernière est d’ailleurs utile si l’abonné est à l’étranger ou s’il n’a pas accès à son téléphone. Elle consiste à se connecter à l’application RED & Moi ou au site web de RED by SFR pour joindre le service client de l’opérateur.
Où trouver numéro RIO RED SFR ?
- Appelez depuis votre mobile le 3179.
- Un SMS vous sera immédiatement envoyé par RED / SFR avec le code RIO et la date de fin d’engagement.
- Notez votre code RIO pour le communiquer à votre nouvel opérateur.
- Cordialement.
Comment savoir si mon RIO est invalide ?
Sauf quand on entre son code dans les cases dédiées du formulaire et que ce message apparaît : invalide ! Si vous ne connaissez pas votre numéro RIO, vous pouvez l’obtenir par SMS en appelant le 08 99 230 348 (2€99/appel) à partir du mobile concerné par le changement d’opérateur.
Comment vérifier un RIO ? Pour pouvoir validé le code RIO il faut renseigner également le numéro de téléphone. Le numéro de téléphone doit comporter 10 chiffres. Le code RIO doit comporter 12 caractères parmi les lettres (majuscules) ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ , les chiffres 0123456789 et le symbole + . Les espaces sont ignorées.
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